Loja não realiza troca de sofá e adia entrega por semanas, vendendo o item para outro cliente.
Não resolvido
Joinville - SC
28/04/2026 às 12:27
ID: 247169799
Fiz uma compra na loja e fui bem atendido, precisei trocar o sofa e começou os problemas!
A loja não tinha o produto e pediu 30 dias, passou os 30 dias e ficaram adiando! No dia que conseguiram trazer, estava acamado, com problemas de saúde, como não programam horario, chegaram cedo e estava no banheiro passando mal, voltaram com o sofá, prometeram entregar na proxima entrega. Venderam meu sofa pra outra pessoa e de lá pra cá e a terceira semana que prometem e não cumprem novamente.
Cuidado quem estiver na dúvida, se não quiser ter Problemas, procure outra empresa.
E quando vc fala com eles, só dizem que se quiser esperar ok, senão só cancelar.
Esse eh o perfil que anunciam
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 10:00
olá tudo bem? a assistência me passou que já foi tudo resolvido, sinto muito pelo ocorrido e agradeço a paciência e compreensão
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 15:17
Eles dizem que resolveram pois fui obrigado a esperar, mas depois de 3 promessas, era o mínimo! Cuidado ao comprar com a empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2