Produto não entregue
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
21/06/2024 às 19:25
ID: 191343427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/06/24 fiz a compra de um par de tênis com previsão de entrega, segundo a Vegatta, para dia 20 e, segundo a transportadora, para hoje, dia 21/06/24. Não é possível rastrear de fato ONDE A ENCOMENDA ESTÁ, SE SAIU PRA ENTREGAR, enfim, nada. A Vegatta tem tanta informação quanto o cliente. Não recebi e quero cancelar.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 15:16
Boa tarde,
O ******* teve um atraso na entrega, conforme conversado pelo whatsapp, pois nossos serviços logísticos são terceirizados. Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido. O caso já foi solucionado pelo SAC. Qualquer dúvida, seguimos à disposição pelo nossos canais oficiais de atendimento.
Obrigada!
Equipe Vegatta.
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 11:44
Nem me responderam mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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