péssimo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2025 às 15:19
ID: 213664673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescontratei na sexta-feira com a empresa, falei para a funcionária sobre a urgência dos prazo e, para minha surpresa, ela saiu de férias na semana seguinte, de modo que tenho que ficar à merce de seu retorno para que meu projeto executivo seja realizado. Não bastasse, as atendentes do número que dispõe para nós ligarmos simplesmente ignoraram minhas ligações, não atendem, só respondem pelo Whassap no sentido de que "esse é o prazo contratual", sem querer nenhum tipo de diálogo e conversa para a minha exposição dos fatos. Mal contratei e já me arrependi. Fui arriscar de não contratar a Bontempo e deu nisso.
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Resposta da empresa
10/05/2025 às 12:58
Conforme explicado por telefone no contato que fizemos, os prazos estavam todos corretos conforme o contrato. Ainda assim nos dedicamos a acelerar os processos para liberar para a fabricação, e conseguimos diante disso um adiantamento na entrega. O contato está sendo feito entre cliente e gerência em relação a toda atualizaçao de informações, todos os mal entendidos foram resolvidos e a cliente está satisfeita.
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 08:08
Gerente Tainá maravilhosa. Resolveu tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10