Demora no fornecimento de dados da construtora para assinatura de contrato de financiamento imobiliário
Respondida
Guarulhos - SP
23/09/2025 às 08:25
ID: 227569801
Eu e meu marido estamos no processo de financiamento de uma unidade no the brick, já estamos com todos os documentos, com credito aprovado e só estamos esperando dois dados da construtora vegus para conseguir assinar o contrato com a caixa
porem já enviamos dois emails e até agora nada do retorno e isso está no prejudicando, pois senão assinarmos até final do mês, vai correr juros.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 10:59
Sra. Isabelle,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a Construtora Vegus não utiliza o Reclame Aqui como canal oficial de atendimento. Para garantir maior agilidade e segurança no tratamento de sua ******* a gentileza de entrar em contato diretamente com nosso Departamento de Contratos, por meio dos canais oficiais: telefone******* ou e-mail *******.
Nossa equipe está à disposição para fornecer todos os dados necessários e esclarecer quaisquer dúvidas, de forma a viabilizar a assinatura do contrato junto à Caixa Econômica Federal no prazo estipulado, evitando qualquer prejuízo financeiro.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o processo até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente Vegus
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