Rembolso

Não respondida
Guarulhos - SP
10/04/2025 às 00:25
ID: 214411477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesATENÇÃO: NÃO RECOMENDO A CONSTRUTORA VEGUS CUIDADO!
Adquiri um apartamento da Construtora Vegus e infelizmente tive uma péssima experiência que faço questão de compartilhar para que outras pessoas não passem pelo mesmo transtorno.
Fui obrigado a pagar três meses de condomínio mesmo sem estar morando no imóvel e sequer ter recebido as chaves. A liberação da vistoria só foi autorizada após o pagamento dessas taxas. Vários moradores já entraram com ações judiciais contra essa prática abusiva e ganharam!
Segundo ponto: o prédio é novo, mas cheio de problemas.
Em janeiro, tive um prejuízo com meu carro no estacionamento do prédio, que estava com vazamento no teto. Isso danificou a pintura e contaminou os vidros com ferrugem. Na primeira vez, assumi o prejuízo e consertei sem reclamar, porque até então não sabia onde havia ocorrido imaginei que pudesse ter sido algum produto no lava-rápido, algo pontual.
Mas quando o problema aconteceu novamente no mesmo local, percebi que era realmente um vazamento da estrutura do prédio. Fiz o reparo, enviei a nota fiscal à Vegus em janeiro e até agora não tive qualquer retorno, nem reembolso.
É uma total falta de respeito com o cliente. Se a situação fosse inversa, eles estariam me cobrando diariamente. O atendimento pós-venda é simplesmente o pior possível: demoram a responder, ignoram os problemas e só demonstram interesse até a venda ser concluída.
Antes mesmo de morar no imóvel, cheguei a recomendar a construtora para três pessoas e hoje me arrependo profundamente.
Fica aqui meu alerta. Quem estiver pensando em comprar com a Vegus: pense duas vezes.