Anel Mirai com queda frequente de bolinhas após pouquíssimo tempo de uso e longa espera por manutenção
Em réplica
Jundiaí - SP
16/06/2026 às 12:52
ID: 251537229
Ganhei um anel Mirai da minha irmã, não faz nem um ano ainda, nesse meio tempo já troquei ele 3x pois as bolinhas caíram, da última vez não pude mais trocar e tive que deixar para fazerem a manutenção, que demorou 40 dias.
E agora das 11 bolinhas que ele tem, apenas 3 não caíram. Sendo que é uma peça que não foi barata e uso com todo cuidado, não molho, não uso em situações extremas.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:43
Olá, Maria Eduarda.
Sentimos muito pela experiência negativa que teve. Estamos disponíveis para esclarecimentos e suporte em nossos principais canais de atendimento.
Equipe VEHR.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 09:43
Olá,
Primeiramente, gostaria de esclarecer que meu nome não é Maria Eduarda. Meu nome correto é Mickaella.
Além disso, infelizmente, a resposta apresentada não esclarece ou soluciona a questão que relatei na minha reclamação. Fiz o contato justamente na expectativa de obter uma solução para o problema, e não apenas uma resposta genérica.
Gostaria, portanto, que a empresa revisasse o meu caso com atenção e apresentasse uma solução efetiva para a situação relatada inicialmente.