Má fé no esclarecimento de entrega para o cliente. Pedido: N. *******

Question

Comprei uma camisa dia 14 de agosto para chegar no dia 23 desse mês, paguei o frete mais caro que mostrava que chegaria até essa data, o motivo para chegar até este dia é que o produto é para PRESENTE.
Já faz 5 dias que ainda está apenas na confecção, li tudo sobre o site para tentar entrar em contato, não tem um botão para pedido de cancelamento ou uma conexão direta com whatsapp para pedir explicação.
Apenas no Central de ajuda mostra que tem até 12 DIAS PARA CONFECCIONAR O PRODUTO.
Como paguei via pix, quero meu retorno imediato.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Seu pedido está no processo de preparação Pedimos de 3 a 7 dias úteis para a confecção (o prazo é informado na página de seleção do frete antes da finalização da compra) esse prazo nos ajuda a fazer um trabalho caprichado e exclusivo.

Mas fique tranquilo, seu pedido será enviado ainda hoje e até o final do dia informaremos o código de rastreio dos correios.

Você pode conferir todas as informações no link abaixo e qualquer dúvida estamos à disposição.

https://*******

Atenciosamente
Jeferson C.
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Má fé no esclarecimento de entrega para o cliente. Pedido: N. *******

Resposta da empresa