Tamanho Errado
Resolvido
Brasília - DF
12/11/2022 às 17:25
ID: 153395271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um chinelo ortopédico de um tamanho menor, erro meu. Mas gostaria de efetuar a troca e o suporte não me responde. Enviei o e-mail no dia 02/11/******* e até agora nada.
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Resposta da empresa
13/11/2022 às 14:19
Bom dia, respondemos o seu e-mail no mesmo dia 02/11/******* as 17:36 e desde la você não nos deu retorno, foi informado o endereço para que envie o produto e pedimos a informação do produto que gostaria de trocar. Mesmo ja tendo passado o prazo para efetuar a troca, iremos dar prosseguimento a sua solicitação, pois foi solicitada no prazo de arrependimento.
Att,
Equipe Veibor.
Consideração final do consumidor
25/11/2022 às 13:05
Boa tarde, recebi o produto da troca hoje e o suporte foi super atencioso comigo, me passou o contato do whatsapp para que pudessemos conversar por la e foi muito tranquilo obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10