Veibras

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/12/2025 às 12:27

ID: 236225421

Fiz a compra de uma mola para um chevrolet cobalt, no site peças chevrolet, da concessionária Veibras de São José dos Campos, porém essa mola quando chegou, era um modelo diferente do que consta no site, no site consta o modelo para câmbio manual e o modelo que foi é para câmbio automático, e era a última peça.
Fiz a devolução e chegou para a Veibras dia 22/12/2025, inclusive a peça tá sendo vendida novamente no site.
Enviaram no dia 22 uma nota fiscal de devolução, que está em anexo, porém até o momento não fizeram meu estorno!
Entrei em contato com a VEIBRAS pelo site e me informaram que o estorno é de responsabilidade da plataforma peça chevrolet, entrei em contato com a plataforma peça chevrolet, falei com a Carmen, que me passou que a responsabilidade pelo estorno é da Veibras, hoje já é 30/12/2025 e até o momento nenhuma comunicação de estorno!
O número do pedido é *****.
Estou enviando em anexo a nota fiscal de devolução, o número do pedido e o retorno do email com a resposta da plataforma peça chevrolet.
Não vou ficar nesse jogo de empurra, empurra, sei dos meus direitos.
Essa é minha última tentativa, não havendo solução, estarei acionando judicialmente a empresa!