Falta de profissionalismo pós vendas
Em réplica
São José dos Campos - SP
14/12/2024 às 00:24
ID: 204626663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente está sendo muito difícil, tinha um sonho em ter um carro semi novo, procurei a loja por ter a bandeira da Chevrolet, fui muito bem atendido pelo vendedor, fizemos uma troca e paguei a vista, mas depois que fechamos negocio começou a dor de cabeça, fui retirar o carro e estava horrível,até o vendedor ficou desconfortável com a qualidade do carro... Chegando nos dias seguintes o carro começou apresentado várias problemas, comuniquei a loja e prometeu em resolver, fui 6 vezes na loja e infelizmente nenhum dos profissionais conseguiram solucionar os problemas, cada dia é uma tentativa e eu ficando na mão... Infelizmente não tem como indicar
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 12:05
Olá sr. Fidélis, já estamos em contato com o senhor para oferecer a tratativa para essa situação.
Réplica do consumidor
22/12/2024 às 21:45
Olha o gerente jhonatas me prometeu que seria resolvido, mas quando fui buscar e testar o carro já constatei que não tinha resolvido, ex ar quente não funciona, mas já bem desgastado falei ok deixa, aí tinha reclamado dos Freios e tripidando, mas no segundo dia usando o carro começou a fazer barulhos como estivesse um grilo nas rodas não sei mais o que fazer... Só quero resolver um sonho que se tornou pesadelo, cancelei até minha viagem de férias...
Réplica do consumidor
26/12/2024 às 23:07
Na data de hoje dia 26/12/******* retornei a loja pela sétima ou até mais vezes, e não consegui resolver, isso já faz exatamente hoje ******* dias da primeira vez que reclamei, no dia da entrega do carro, até parece perseguição, mas é Real, cada vez que volto o carro vem com problema diferente, e promessas promessas, isso faz ******* da primeira reclamação, está tudo registrado