ONIX LTZ Turbo 2023/2024 com problema recorrente na injeção eletrônica e redução de potência, quase causando acidentes.
Em réplica
São José dos Campos - SP
08/06/2026 às 11:53
ID: 250215805
Comprei um ONIX LTZ Turbo 2023/2024 no mês 08/2023. Desde o momento da compra, em períodos de revisão a luz da injeção eletrônica acende e aparece que a potencia do motor foi reduzida. Quase causou um acidente na Tamoios devido a esse problema. Em todas as vezes levei o carro até a Veibras (São José dos Campos) e a informação que passavam era que o carro não tinha problemas e foi corrigido o sistema. E para minha surpresa, próximo da 4 revisão o problema está ocorrendo novamente e novamente quase me causou outro acidente devido o problema acontecer em movimento (Potencia do motor reduzida). A insatisfação é grande, fiz as três revisões certinhas, mas pela falta de confiança na Veibras, realizei a troca de óleo da 4 revisão em outro estabelecimento e estão falando que perdi a garantia de correa banhada a óleo. Tenho todos esses incidentes registrados, inclusive de todas as vezes que a luz da injeção acendeu e a falta de solução para o problema. Sou cliente da Chevrolet há anos, esse é 5 carro que compro 0km. Mas sinceramente a falta de honestidade das autorizadas está escandalosa. Gostaria que esse problema fosse resolvido o mais breve possível e se realmente eu perdi essa garantia (correa) que o técnico falou vou procurar meus direitos e o relacionamento com a Chevrolet estará findando na data de hoje. Gostaria de um contato o mais breve possível.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:54
Boa tarde Sr Daniel, já entramos em contato e confirmamos o agendamento de diagnóstico para 12/06 com acompanhamento do gerente da oficina.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 07:00
O Carro foi levado para diagnóstico, ficou das 8:00am até as 15:30 mas o problema ainda nao foi identificado. Funcionário Edison ficou de agendar outra data. Enquanto isso o carro continua com o mesmo problema impossibilitando de rodar.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 16:56
Mais dois dias na concessionária e o problema nao foi resolvido, indo para 18 dias com problema e eu sem carro. O carro apresenta esse problema desde o momento da compra e agora o prejuízo esta grande. Inadmissível o tratamento da Chevrolet! O carro esta na garantia como e um problema desde da compra o correto seria dar outro carro. Infelizmente o caso vão ter que ser levado para justiça.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 17:23
Apenas para registro, liguei novamente para Chevrolet falei com a atendente Aline relatando todo o problema aqui registrado e me passou um protocolo *****. Eu não posso ser [Editado pelo Reclame Aqui] dessa maneira, algo precisa ser feito para reparar esse dano. Como disse é o 5 carro que compro 0km da Chevrolet, mas sinceramente, acho que nunca mais.
Réplica do consumidor
21/06/2026 às 10:05
Apenas para registro, funcionário Edson da Veibras, me falou que irá precisar de mais 15 dias, ja passaram 20 dias.informou que iria mexer no cabeçote do motor!!!! Inadmissível!!! Um carro 0km! Sinceramente eu não quero mais esse carro. Faça valer a garantia. Já estamos tomando providências!