Veibras

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

20/03/2023 às 15:49

ID: 161331181

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No segundo ou terceiro dia do lançamento da Tracker em *******, fiz o pedido. Era uma R8T, acompanhando o pedido junto a concessionária pude verificar que já estava na linha da fábrica, isso em maio de *******. Posteriormente fui avisado que deveria assinar outro pedido, e com com outra configuração, R8U. Fazer o que, assinei, estávamos no meio daquela bagunça do Covid. Qdo fui retirar o carro, estava amassado, foi realizado o reparo, lamentável. Bom, i seguro do carro seria de um ano, e a vendedora me informou se queria fazer a extensão por mais um ou dois anos, perguntei se o seguro seria nós mesmo esquema do da montadora , ela disse que sim, fiz o de 02 anos. Logo que venceu o seguro de um ano, o carro ainda com ******* Km, e havia feito a revisão dos 10 mil km, começou um estalo ao acionar o freio, agendei e levei o carro, fui informado pelo técnico que seria ajustado a lona de freio, seguindo orientação da GM, aquele ajuste parecia ter solucionado a anomalia, mês passado, o carro com ******* km voltou o problema, agendei , levei na concessionária, e o técnico disse que como já havia sido feito o ajuste, o precedimento seria a troca dos tambores, nota se que ******* km não é motivo pra desgaste dessas partes. No dia seguinte a concessionária me ligou pois queriam a extensão da garantia e para tirar fotos, após cerca de uma semana liguei no SAC da GM, e me disseram que a GM não tem nada haver com isso, que o seguro do PCD é de um ano, e ponto. Não trata se apenas do seguro ou não, trata-se da qualidade e da segurança dos veículos que vendem, e pelo jeito não estão muito preocupados com a real solução desse e de outras anomalias que possam denegrir seus produtos. Estou aguardando o retorno da concessionária, porém pelo atendimento que tive da GM, não deverá ser satisfatório, a concessionária que comprei o carro é a Veibras Sjcampos- SP.