Veículo com defeito e descumprimento de acordo de restituição de valores pela Veiculou e Sr. *****

Boa tarde Pedro. Você comprou um Fiat palio 2013, no qual fez um financiamento junto ao seu banco. Após 1 dia com o carro, relatou que o mesmo estava apresentando problemas. Atendendo o seu chamado, prontamente pedimos para trazer o carro para conferirmos e garantimos que resolveríamos o problema do veículo. Porém o Sr não quis que resolvêssemos o problema do carro e pediu a devolução do valor pago, o que não está amparado no código de defesa do consumidor. O cancelamento só é direito legal se o defeito NÃO for consertado em 30 dias ou para compras que foram realizadas 100% online, o que não foi o seu caso. De acordo com o contrato que você assinou é estipulada multa de 10% sobre o valor do carro e também cobrança de todos os gastos referente ao cancelamento da venda. O que não foi cobrado de você! Foi cobrado apenas um valor simbólico para cobrir parte dos custos.
A quitação do seu carro foi paga em tempo hábil e o Sr foi ressarcido. Se quer cobramos o que é estipulado em contrato.
É importante frisar que os problemas que você relatou que o veículo estava apresentando foram comprovadamente falsos! Levamos o carro em uma oficica terceirizada e o carro não apresentava problemas de superaquecimento! A ventoinha do carro estava acionando por motivos normais, o que é previsto para acontecer tendo em vista que você estava fazendo um uso severo do carro no tempo em que ficou com ele.
O que leva a crer que você se arrependeu de fazer o financiamento do veículo, até porque nas conversas que teve com o prórpio vendedor da loja, o Sr alegou que preferia alugar um veículo mais novo conforme já vinha fazendo. Sendo assim não foi gerado nenhum custo adicional para o Sr e sim para a loja, que mesmo sem ter a obrigação de quitar o seu financiamento e cancelar a venda, agiu de forma cordial e atendeu a sua solicitação sem te cobrar os custos previstos em contrato!

Boa tarde.
A resposta apresentada não condiz com os fatos.
Em nenhum momento houve simples arrependimento. O veículo apresentou problemas logo no primeiro dia de uso, o que motivou a devolução imediata. Ressalto que sequer tive oportunidade de testar o carro adequadamente antes da compra, sendo autorizado apenas a conduzi-lo no estacionamento.
Além disso, o argumento de que eu deveria aguardar 30 dias não se sustenta no caso concreto, uma vez que houve acordo entre as partes para desfazer o negócio, com condições e prazo definidos prazo este que não foi cumprido por vocês.
Os fatos objetivos são:
O boleto de quitação do financiamento não foi pago na data combinada (13/02)
O valor de R$ 5.000,00 foi devolvido apenas em 09/03, quase um mês após o prazo
Ainda resta R$ 200,00 em aberto até o momento
O ATPV não foi cancelado, o que pode gerar multa e pontos na minha CNH indevidamente
Ou seja, houve descumprimento claro do acordo firmado, independentemente de qualquer discussão sobre o contrato inicial.
Também não procede a alegação de que não tive prejuízo. Fiquei impossibilitado de trabalhar e tive que arcar com aluguel de veículo para garantir minha renda.
Diante disso, reforço que a questão ainda não foi resolvida e aguardo:
Pagamento imediato dos R$ 200,00 restantes
Cancelamento do ATPV com a devida regularização junto ao DETRAN
Caso contrário, as medidas judiciais já estão sendo adotadas.