Péssimo atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
27/10/2023 às 06:19
ID: 174808913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez tentei fazer um ensaio com vocês e sai decepcionada. Meu marido tirou o dia de folga, foram quase 3 horas entre ida e volta com 2 crianças no carro. Gastei *******,00 fora o combustível e não tenho nenhuma foto sozinha com meu filho mais velho nem eu nem meu marido. Consegui 1 foto eu meu filho mais velho junto com o mais novo. E meu marido tbm conseguiu foto com os meninos juntos, mas nenhuma sozinho com o mais novo, foram nem 15 minutos de sessão, meu marido ainda perguntou para a fotógrafa se ela ia tirar mais foto ela disse que não. Eu faço álbum de natal para recordação dos meninos e esse ano assim como o da páscoa o de natal é pura decepção. Vou ter que procurar outro Studio próximo da minha casa e fazer um novo ensaio para ter recordações. Fora que meu marido voltou zangado comigo pois foi uma perda de tempo e um gasto que não compensou p nossa família. Decepcionada
Compartilhe
Consideração final do consumidor
01/06/2024 às 16:01
A empresa não me respondeu, péssimo pós venda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/06/2025 às 13:56
Prezada,
Lamentamos profundamente saber da sua insatisfação e entendemos o quanto este momento é importante para a sua família. Recebemos o seu relato com atenção e informamos que, a partir dos feedbacks como o seu, realinhamos nossas diretrizes e reestruturamos os padrões de atendimento nos ensaios para garantir uma experiência muito mais completa e satisfatória.
Gostaríamos de convidá-la a realizar uma nova sessão, com condições especiais. Estamos oferecendo 20% de desconto para que você e sua família possam ter as recordações que merecem.
Para resgatar este benefício, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial.
Continuamos à disposição e esperamos poder reverter sua percepção em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Veiga Produções