ATENDIMENTO
Resolvido
Natal - RN
07/12/2022 às 19:58
ID: 154976905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa Veiga Store e não tem atendente para dá suporte e tirar dúvidas, fica uma coisa meio que [Editado pelo Reclame Aqui] sem ninguém pra te ajudar.NÃO RECOMENDO ESSSA EMPRESA. Vou PEDIR CANCELAMENTO e se não me atenderem, vou para o https://******* E SOLICITO UMA IDENIZAÇÃO DE R$ 50.*******,00 PELO TRANSTORNO DE DANOS MORAIS.
Esse pessoal está bricando com a lei, mesmo.
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Resposta da empresa
02/01/2023 às 15:47
Boa tarde, Diogo.
Pedimos desculpas pela falha do suporte em não respondê-lo em prazo hábil.
Informamos aos nossos clientes sobre o prazo máximo de envio do rastreio.
O seu rastreio foi enviado, para o e-mail de cadastro, no dia 9/12 dentro do prazo informado em nossas políticas.
Entendo que a falta de respostas, gerou incômodo, lamentamos este transtorno.
PS. É possível verificar que o produto esteja a caminho, com o número de rastreio fornecido.
Estaremos atentos ao canal de comunicações ao cliente.
Atenciosamente,
Equipe Veiga Store
Consideração final do consumidor
02/03/2023 às 09:37
Muito ruim o canal de atendimento, péssimo serviço prestado. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4