[Editado pelo Reclame Aqui] de compra de flores: pagamento via Pix e não entrega do produto
Respondida
Mogi-Mirim - SP
26/05/2026 às 09:17
ID: 249687209
Fiz uma compra ontem , paguei no pix q vista e a pessoa nao entregou minhas flores , provavelmente levei um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:58
Olá Carla!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por nos contatar e lamentamos muito pela situação relatada.
Esclarecemos que a Cooperativa Veiling Holambra atua exclusivamente no segmento de alto atacado, atendendo apenas empresas (CNPJ) que preencham requisitos comerciais específicos. Ressaltamos que não realizamos a vendas de Flores e Plantas via WhatsApp, Facebook, e nem tampouco e-commerce diretamente para o consumidor final.
Após análise do comprovante bancário anexado nesta plataforma, informamos que a chave pix (e-mail) não pertence à nossa Cooperativa, e a transação mencionada não foi realizada em nossos canais oficiais. Infelizmente, tudo indica que você foi vítima de uma ação [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nosso nome.
Recomendamos que você procure as autoridades competentes para registrar um boletim de ocorrência e tente o estorno através dos meios legais disponíveis.
Seguimos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Cooperativa Veiling Holambra.