Dificuldade em Cancelar Conta VEINS e Falta de Resposta
Resolvido
Montes Claros - MG
15/07/2025 às 12:24
ID: 222126993
Bom dia
Mudei de Estado e estou precisando cancelar a conta da VEINS.
Número instalação: *****
Já enviei 2 e-mail, já mandei mensagem pelo WhatsApp mas parece que sou invisível pois eles não cancela e não me dá resposta. SÓ QUERO CANCELAR A CONTA DA VEINS, SE NÃO FOR FEITO O CANCELAMENTO VOU ENTRAR NA JUSTIÇA E DEIXAR POR CONTA DELES.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2025 às 10:02
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e pela impressão de falta de retorno.
Verificamos que o seu e-mail foi respondido em menos de uma hora após o recebimento, com as devidas orientações, e que o processo de cancelamento já está sendo tratado.
Reforçamos que estamos sempre à disposição pelos nossos canais oficiais para prestar suporte de forma rápida e eficaz.
Nosso compromisso é com a transparência e o bom atendimento, e ficamos à disposição caso precise de qualquer auxílioadicional.
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 10:40
Pior empresa, se eu soubesse nunca tinha feito esse cadastro da VEINS, foi feito o cancelamento conforme foi informado no email mas para cancelar eles colocaram muitas dificuldades.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0