Aula agendada e não realizada por falta de ônibus

Em resposta a ex aluna Simone Aparecida, a Veja Auto Moto Escola esclarece a todos interessados no fato que durante o dia de hoje as aulas agendadas no primeiro periodo da manhã vão ser refeitas aos alunos que concordaram em remarcá-las, pois nosso calendário de exames não foi desmarcado ou reagendado e tivémos problemas mecânicos em outros automóveis, sendo assim o ônibus da empresa ficou a disposição dos alunos que estão fazendo exames junto ao Detran. Importante ressaltar que em nenhum momento a empresa se negou a transferir a aluna para outra auto escola, devolver na totalidade todos os valores a vista através de depósito bancário, fornecer a documentação estipulada pelo Detran e responder a todos os questionamentos com argumentação profissional e com todo respeito que um cidadão merece. No entanto a ex aluna se mostrou irredutível, ofensiva, extremamente nervosa e inflexivel, a ponto de chamar uma viatura em vão, sempre nos ameaçando e tentando difamar nossa empresa para outros clientes que estavam presentes.

Acredito que tivemos um erro formal, porém nunca agimos com esta má fé descrita pela Sra Simone, pois ela mesma já tinha ultilizado nossos serviços e retornou para uma troca de categoria, ou seja, já foi nossa cliente e provavelmente já recomendou nossos serviços.

Somos uma empresa estabelecida no mercado a quase meio século, prestando serviços na área de formação de condutores, seguindo a legislação atual e jamais implantamos qualquer conceito ou metodologia de trabalho, que possa causar danos ou prejuízos a quem quer que nos procure.

Sem mais para o momento, nos colocamos a disposição.



Fernando Jorge

A procura foi feita sim porém com outra reputação da escola. A viatura foi chamada sim devido ao fato do Sr não querer fazer o estorno no cartão de credito querendo me dar um cheque sendo que estes não são os tramites legais. Nunca recomendei a clientes nenhum e jamais recomendarei. Problemas acontecem porem há telefone para se comunicar!!!

Só mais um detalhe: relatar o problema não é difamar!! Seja realista e assuma sua falha!! Quem sabe um dia melhore!!!

Não fugimos a nossa responsabilidade e de forma alguma escondemos nossos erros, no entanto acredito que seu caso foi rapidamente solucionado não criando nenhum obstáculo tanto para a devolução INTEGRAL do valor, assim como a liberação do seu processo.

Portanto Sra Simone, torcemos para que consiga êxito em outro estabelecimento e que em uma próxima ocasião, seja onde for, procure tratar as pessoas que estão

trabalhando e construindo sua vida e sua reputação de uma forma mais coerente e honesta.

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(lat diffamare) vtd 1 Tirar a boa fama ou o crédito a; caluniar. vti 2 Falar mal de: Difamar do procedimento de alguém. vpr 3 Perder a reputação, desacreditar-se: Assim fora se difamando.

Fernando nem vou perder o meu tempo de lhe colocar todos os significados para tudo que você me causou nesta data porém a única coisa que vou lhe cobrar e será público é que a carta que você não quis fazer com os dados corretos para que eu possa fazer a transferência não me atrapalhe junto ao DETRAN!!!

Estamos a disposição, tenha uma boa semana.