Cancelei os serviços da Copel e a empresa não veio buscar o aparelho nos dois horários agendados

Respondida
Curitiba - PR
06/03/2019 às 10:13
ID: 43370357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei o serviço da Copel no dia 18/02/******* pois estou me mudando para outro estado, inclusive informei o caráter de urgência. Fiz um primeiro agendamento para o dia 25/02/******* e um segundo agendamento para o dia 27/02/******* e em ambos os dias não compareceram. Ausentei-me do trabalho nestes dois dias para aguardar a retirada e nada. Isso é um descaso com o atendimento ao cliente ao término dos serviços. A empresa que recolhe o aparelho é terceirizada, mas o serviço eu contratei com a Copel e ela é a responsável.
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Resposta da empresa
06/03/2019 às 14:15
Sr. Tácito, boa tarde!
Conforme conversamos por telefone, reagendamos a sua coleta com máxima prioridade. Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Equipe.
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