Cancelei os serviços da Copel e a empresa não veio buscar o aparelho nos dois horários agendados

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/03/2019 às 10:13

ID: 43370357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Cancelei o serviço da Copel no dia 18/02/******* pois estou me mudando para outro estado, inclusive informei o caráter de urgência. Fiz um primeiro agendamento para o dia 25/02/******* e um segundo agendamento para o dia 27/02/******* e em ambos os dias não compareceram. Ausentei-me do trabalho nestes dois dias para aguardar a retirada e nada. Isso é um descaso com o atendimento ao cliente ao término dos serviços. A empresa que recolhe o aparelho é terceirizada, mas o serviço eu contratei com a Copel e ela é a responsável.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/03/2019 às 14:15

Sr. Tácito, boa tarde!

Conforme conversamos por telefone, reagendamos a sua coleta com máxima prioridade. Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.

Equipe.
VEJA7