Promessa não atingida

Olá

Pedimos desculpas pela forma como sua expectativa foi criada no momento da contratação. O prazo de 30 a 60 dias para retorno passado pelo setor comercial foi um erro de postura e comunicação não deveria ter sido colocado dessa forma. De fato, em campanhas de tráfego pago não falamos em tempo fixo, porque os resultados variam muito de acordo com fatores como segmento de atuação, concorrência, valor investido e otimizações ao longo da campanha.

Reconhecemos também que falhamos no acompanhamento solicitado por você, e entendemos totalmente seu descontentamento.

Estamos agora sob nova gestão, com mudanças importantes na forma como lidamos tanto com a comunicação inicial quanto com o acompanhamento do cliente. Nosso objetivo é ser mais transparentes, próximos e assertivos em cada etapa.

Gostaríamos de propor uma solução: se você permitir, podemos analisar sua campanha em detalhe e sugerir um novo plano de ação, mais alinhado com seu segmento e investimento, para podermos trabalhar de forma mais estratégica e buscar os resultados que você espera.

Agradecemos por expor sua experiência. Seu feedback é essencial para podermos corrigir falhas e construir um serviço mais sólido e transparente.

Atenciosamente,
Equipe Vejjo

Olá, tudo bem? A empresa foi vendida para outros donos e por isso que a demora na resposta, infelizmente não sabemos o que pode ter ocorrido na gestão anterior, mas estamos disponíveis caso queira conversar sobre seu caso e se pudermos ajudar com alguma coisa estamos disponíveis. Fornecemos uma mentoria através de um gestor de marketing, caso tenha interesse, pode receber essa mentoria sem nenhum custo como forma de pedido de desculpas pelos inconvenientes passado na gestão anterior. Obrigada!