Credrápido

Reclamar dessa empresa

Valente - BA

06/10/2025 às 13:54

ID: 228633333

Estou a alguns meses sendo assediado via telefona e mensagens pela financeira procurando uma pessoa chamada Eliane que desconheço, já informei mais de 100 vezes nas centenas de chamadas que recebo.

Todos os dias eu recebo no mínimo 20 ligações procurando essa pessoa, está atrapalhando meu trabalho, meu convívio e pessoas que realmente estão tentando falar comigo.

Estou em estado de nervos e estresse com as infinitas ligações que nunca acabam. Já informei que não sou a pessoa que vocês procuram e que não reconheço essa pessoa e nunca retiram meu número de contato do banco de dados da empresa.

Estou reunindo as centenas de chamadas, junto com umas dezenas de gravações que venho recebendo e irei entrar com um processo contra o banco por conta desse total desrespeito.

Segundo o código de defesa do consumidor tenho o direito de indenizações pelo assédio causado por empresas!
"A violação da vida privada configura fato suficiente a ensejar lesão ao patrimônio imaterial, sujeitando o [Editado pelo Reclame Aqui] a intolerável constrangimento, hábil a ferir a dignidade; por isso, constitui dano moral indenizável.

Ato contínuo, está se sedimentando na jurisprudência que o excesso de ligações e mensagens contra a vontade do consumidor, é passível de indenização por dano moral, levando em consideração que ultrapassa o simples aborrecimento e visando coibir a coerção praticada pelas empresas."

"Conforme adverte o desembargador Luiz Fernando Ribeiro de Carvalho do E. TJRJ:

O tempo, pela sua escassez, é um bem precioso para o indivíduo, tendo um valor que extrapola sua dimensão econômica. A menor fração de tempo perdido em nossas vidas constitui um bem irrecuperável. Por isso, afigura-se razoável que a perda desse bem, ainda que não implique prejuízo econômico ou material, dá ensejo a uma indenização. A ampliação do conceito de dano moral, para englobar situações nas quais um contratante se vê obrigado a perder seu tempo livre em razão da conduta abusiva do outro, não deve ser vista como um sinal de uma sociedade que não está disposta a suportar abusos".

Deste modo, a necessidade cada vez mais premente da sociedade utilizar seu tempo de forma proveitosa, bem como a busca cada vez mais atual por qualidade de vida, somada ao consumo crescente e ao despreparo das empresas para atender às suas demandas, têm levado a jurisprudência a dar seus primeiros passos par