Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/02/2019 às 19:53

ID: 42877279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O vendedor da Vek Telecom me ligou oferecendo o serviço de troca de titularidade dos produtos TV, Internet e telefone fixo da VIVO Fibra.
Aceitei a proposta e não foi realizada a troca de titularidade e sim uma nova venda. Fiquei com dois serviços ativos de TV, Internet e Telefone fixo para a mesma residência.
Depois da venda enganosa o atendente não me respondeu mais e a empresa se negou a resolver a situação.

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Consideração final do consumidor

15/08/2019 às 12:09

Ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4