Venda enganosa

Não resolvido
São Paulo - SP
14/02/2019 às 19:53
ID: 42877279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO vendedor da Vek Telecom me ligou oferecendo o serviço de troca de titularidade dos produtos TV, Internet e telefone fixo da VIVO Fibra.
Aceitei a proposta e não foi realizada a troca de titularidade e sim uma nova venda. Fiquei com dois serviços ativos de TV, Internet e Telefone fixo para a mesma residência.
Depois da venda enganosa o atendente não me respondeu mais e a empresa se negou a resolver a situação.
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Consideração final do consumidor
15/08/2019 às 12:09
Ruim.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4