Fornecedor vinculado a VEKA que não atende clientes
Em réplica
Recife - PE
26/01/2022 às 17:50
ID: 137324599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA VEKA fornece seus esquipamentos a prestadores de serviços como a TECNOFECHO, localizado em Recife-PE, que não conclui serviços e não presta manutenção dos mesmos. Desaconselhamos comprar com a VEKA.
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 08:48
Oi Sálvio, sentimos muito pelo ocorrido.
Vamos tentar de ajudar até onde podemos ok?
A nossa gestora de região já te explicou, que somos responsáveis somente pelo perfil da esquadria e não pelo pós-venda, que nesse caso seria de responsabilidade da TECNOFECHO.
Já estamos em contato com o Leonardo, que vai entrar em contato com você para resolver essa situação da melhor forma possível.
Foi enviado também mais dois clientes próximos a você para te dar esse suporte, se você optar por não seguir com o cliente da região.
O que queremos é uma experiência incrível com nossos produtos.
Conte com a gente!
Réplica do consumidor
02/03/2022 às 23:11
Entendi! Ok mas a Empresa Tecnofecho que representa vocês, continua sem resolver meu problema.