Pedido não chegou
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
02/10/2024 às 12:18
ID: 198701871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Fiz um pedido de um conjunto new zig dia 28/09 e até o momento não recebi.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 12:23
Olá, Daniela!
Agradecemos por nos informar sobre o seu pedido. Estamos entrando em contato com você pelo número que você forneceu para verificar mais detalhes e garantir que tudo esteja conforme o esperado. Queremos adiantar que, até o momento, o seu pedido está dentro do prazo previsto de entrega, conforme informado no momento da compra.
Estamos acompanhando de perto o andamento do pedido e à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que você possa precisar. Nossa prioridade é garantir que sua experiência com a gente seja a melhor possível!
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Vekyo.
Consideração final do consumidor
02/10/2024 às 14:22
Agradeço ao atendente que entrou em contato. O mesmo esclareceu minhas dúvidas e foi prestativo!
Eu realmente confundi e a entrega está dentro do prazo.
Agradeço à empresa e equipe pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/10/2024 às 14:24
Olá, Daniela!
Ficamos muito felizes em saber que suas dúvidas foram esclarecidas e que o atendimento foi prestativo. Agradecemos pela sua compreensão e pela confiança em nossa equipe.
Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir que tudo ocorra da melhor forma possível. Conte com a gente para o que precisar!
Um grande abraço e obrigado pelo retorno positivo!
Atenciosamente,
Equipe Vekyo.