Produtos Errados e de qualidade miseravelmente Inferior ao requerido
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 22:18
ID: 254409265
Produtos completamente errados! Gastei mais de 300 reais em produtos descritos como de boa qualidade e corte, e recebi 3 sacos de batata tamanho feminino no lugar das 3 joggers masculina GG de cores diferentes (Podem ver na nota e nas imagens), e 4 camisetas FEMININAS de modelos diferentes e tamanhos menores, do que as 4 regatas MASCULINAS que pedi
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:12
Bom dia, Lucas! Tudo bem? Me chamo Gabriela e irei prosseguir com seu atendimento. Verificamos as imagens enviadas e a nota fiscal e os produtos estão de acordo. Nesse caso, compreendemos que os produtos não corresponderam ao que você comprou e esperava e por isso podemos prosseguir com a devolução diretamente via plataforma. Se puder nos enviar o número do pedido, estaremos tomando as medidas para que o código de devolução seja enviado o mais rápido possível e você receba o reembolso. Estarei passando para a equipe sobre os ajustes na qualidade dos produtos e nas medidas. Qualquer dúvida, estou a disposição para auxiliá-lo.