Fiz a compra pela internet no final de janeiro e quero cancelar mas não me respondem e não me passam telefone de contato.
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/03/2022 às 11:50
ID: 139713195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 24 de janeiro de ******* e não recebo nenhuma atualização em relação à entrega da Bike. Nos últimos 3 dias tenho tentado entrar em contato mas não recebo nenhuma atualização. Fui pesquisar o telefone da empresa mas nem no site tem. PA empresa tem a intenção de dificultar o contato com o cliente para sanar problemas que pelo visto tem muitos após uma pesquisa nos relatos do Google Maps e aqui mesmo no Reclame AQUI. Estou arrependido de ter feito a compra e quero cancelar a compra e que meu pagamento seja estornado. Como ainda não recebi o produto quero o cancelamento antes que tenha novos problemas.
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Resposta da empresa
09/03/2022 às 12:01
Olá Lorêdo, recebemos hoje o seu email de cancelamento de compras. Pedimos desculpas por qualquer frustração nesse processo, vamos seguir com a devolução do valor e comunicação por email. -Equipe Vela