Dificuldade no Atendimento via WhatsApp para Aquisição de Lápide de Ossário - Respostas Insuficientes e Demoradas

Prezada senhora Bianca, boa tarde.
A Velar São Paulo gostaria de dizer, inicialmente, que o nosso papel é acolher e cuidar
das famílias nesse momento difícil.
Para que possamos analisar e buscar sanar o seu caso o mais rápido possível, enviaremos
uma mensagem privada ou alguém da nossa equipe entrará em contato, pois
precisamos de algumas informações para tanto. Como a plataforma do Reclame Aqui é
pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Fique tranquila, manteremos seus dados em local seguro e o utilizaremos apenas
para tomar as medidas necessárias para atendê-la.
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor Velar São Paulo