Falha na prestação de serviços de velório e despedida pela Velar no Crematório da Vila Alpina.
Respondida
naoconsta - --
03/06/2026 às 21:51
ID: 250493855
Muito triste o atendimento da Velar no Crematório da Vila Alpina. Hj foi o velório da minha mãe. As flores chegaram atrasadas, não houve cerimônia de despedida no auditório, as músicas foram transmitidas com falhas absurdas de áudio na própria sala de velório, o ministro não apareceu sequer para rezar uma oração. Tudo muito triste. O valor é altíssimo e o serviço não foi prestado adequadamente. Não tem conserto.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:24
Prezada senhora Maria, bom dia.
A Velar São Paulo gostaria de dizer, inicialmente, que o nosso papel é acolher e cuidar
das famílias nesse momento difícil.
O seu caso já está sob a análise do setor responsável. Em breve retornaremos o seu
contato.
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor Velar São Paulo