Funerária Velar demonstra descaso e falta de assistência em remoção de corpo.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 20:16
ID: 254398821
funerária Velar
Um descaso com a família que está a mais de 4 horas no local aguardando o carro para remoção do corpo do Svo até a funerária .
Não hora de vender o plano foram super rápido e atenciosos,já na hora de cumprir com a responsabilidade deles nos deixa largados e sem assistência.
Um desrespeito com a família neste momento tão doloroso
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:44
Prezada senhora Sheila, boa tarde.
A Velar São Paulo gostaria de dizer, inicialmente, que o nosso papel é acolher e cuidar das famílias nesse momento difícil.
O seu caso já está sob a análise do setor responsável. Em breve retornaremos o seu contato. Atenciosamente. Serviço de Atendimento ao Consumidor Velar São Paulo