Velório sem coroas de flores e descaso da empresa em resolver o problema.
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 13:54
ID: 250530307
Realizei o velório da minha sogra. E disseram que teríamos coroas de flores. No dia não teve as coroas. Entrei em contato com a empresa e a mesma disse que depois de 7 dias que reembolsariam o dinheiro. Pra cobrar da gente é uma maravilha. Mas pra solucionar nossos problemas são péssimos. Fazem descaso do nosso problema, ainda mais em um momento sensível para nós. Se aproveitam de nossa fragilidade.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 15:05
Prezada senhor Gustavo, boa tarde.
A Velar São Paulo gostaria de dizer, inicialmente, que o nosso papel é acolher e cuidar
das famílias nesse momento difícil.
O caso já está sob a análise do setor responsável. Em breve retornaremos o contato.
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor Velar São Paulo