Produto não entregue e cobranças indevidas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barra do Garças - MT

16/06/2025 às 17:56

ID: 219809603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de 90 reais e paguei 40 a mais para chegar no outro dia, por esse motivo comprei lá, passou de o respectivo dia e não chegou, entrei em contato e eles REJEITARAM meu email de reclamação e pedindo devolução. Passou se 4 dias veio a cobrança da taxa da alfândega, aparentemente vem da China, sendo que na propaganda fala que vem de SÃO PAULO, paguei a taxa e simplesmente estão me cobrando falando que não paguei a taxa, detalhe a taxa ficou em 53,40 e a adicional 37,80, um total de quase 200 reais por causa de uma luminária que compro em qualquer outro lugar por 50 reais com frete grátis. Quero meu estorno o quanto antes, paguei em via pix e desejo meu estorno do mesmo jeito, tem minhas informações já é meu pix é qualquer um dos dados que preferir. Empresa péssima, JAMAIS INDICARIA, JAMAIS

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 12:23

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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