Não recebi minha compra
Em réplica
São José dos Campos - SP
11/12/2023 às 12:27
ID: 177936121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um macacão, eles nao enviam um número de rastreio, não respondem em nenhum canal de suporte, o pagamento foi em pix. Um absurdo, principalmente pq o instragam está apoiando essa loja mostrando ela toda hora no canal.
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 16:45
Olá, tudo bem?
Conforme detalhado em nosso site, o prazo de envio é de 3 a 5 dias úteis. Ressaltamos que nossa equipe de suporte já respondeu tanto no WhatsApp quanto no e-mail. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, e queremos salientar que, apesar da alta demanda recente, estamos operando conforme as informações divulgadas em nosso site.
Agradecemos pela compreensão!
Réplica do consumidor
01/01/2024 às 08:35
Não recebi até o momento meu produto e o site est a fora do ar. Logo, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]