Todos passamos mal por causa da vela do filtro
Em réplica
São Paulo - SP
02/03/2025 às 13:22
ID: 211204237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei filtro de barro na shopee,veio com a vela de vcs, depois de menos 1 mes, todos em casa começamos a passar mal, sintomas infecção intestinal, vômito, fraqueza, queimação estômago,dor barriga, nunca iria imaginar que era a vela do filtro, que por Deus todos passamos mal não colocamos água foi aí que consegui ver a vela toda rachada com uns negócios estranho, parece produto de dentro saiu. Quero saber oque vcs vão fazer 1 semana sem trabalhar, passando mal
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 08:59
Olá, bom dia, primeiramente pedimos desculpas pela demora do retorno aqui no Reclame aqui, pois nosso canal oficial de reclamação é através no nosso sac fornecido na embalagem do produto, e tb através no nosso e-mail.
É a primeira vez que tivemos relatos de pessoas passando mal devido ao consumo de água filtrada, saberia me dizer qual tipo de vela vocês usaram na época? Tradicional, Carvão Ativado, tripla Ação, ou Magnésio?
Estamos às ordens para esclarecer todas as dúvidas.
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Réplica do consumidor
01/03/2026 às 12:37
A vela carvão ativado