A loja Velas Vitória envia catálogos com preços diferentes para quem tem CNPJ, sem nenhuma identificação, e quando fazemos o pedido, as velas tem um valor totalmente diferente do catálogo.
Não resolvido
São Paulo - SP
11/04/2023 às 09:51
ID: 162649135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez, a Velas Vitória envia um catálogo com um preço e cobra outro dizendo que o catálogo enviado é para quem tem CNPJ. Neste último envio, num catálogo com 14 páginas, tem na última página apenas os dizeres "VENDAS PARA CNPJ: PEDIDO MÍNIMO R$ *******,00 ENTREGAMOS NO SEU ENDEREÇO! COMPRE PELO WHATSAPP". Segundo a atendente, isso significa que é apenas para quem tem CNPJ, mas a meu ver, significa que se eu tiver o CNPJ o valor mínimo do pedido é R$ *******,00. Não perca seu tempo com aquela loja, perdi o meu pela útlima vez.
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 23:21
Boa noite Sra Claudia, temos duas tabelas de preço, uma para quem compra abaixo de R$ *******,00 e outra tabela para quem compra acima de R$ *******,00. ou seja, é o que o mercado chama de atacado e varejo, prática normal estabelecida por milhões de empresa em todo o mundo. Caso a sra queira comprar abaixo de R$ *******,00 sem CNPJ nos vendemos sim para a sra, porém é uma tabela um pouco diferente, a diferente não é tão grande, bora aproveitar ?
Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 18:47
O problema não é a prática de varejo nem o valor limite ser R$ *******,00, vivemos numa sociedade capitalista. Problema é enviar preços para compras com CNPJ, mal sinalizado, para alguém que nunca comprou com CNPJ e não avisar com antecedência que existem preços diferentes!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2