Descuido na embalagem

Olá pedimos desculpas pelo ocorrido, como passamos por telefone, o nosso padrão é enviar as velas em caixas de papelão e de acordo com o tamanho do pedido as vezes enviamos em pacote plástico, porém devido a motorista ser novo acabou não colocando o pacote da senhora dentro da nossa sacola preta que impossibilita a visualização dos produtos do interior. Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua observação pois assim reforçamos o treinamento da equipe e mudamos o procedimento interno para resolver isso, pode ficar tranquila que no próximo pedido essa situação será resolvida.