Já pedi 4 vezes velas, inclusive no meu Terreiro. As de 7 dias, TODAS apagaram em 2 a 3 dias, e prá minha casa vem sempre velas trocadas, ou não vem, sendo que pago corretamente.

Respondida
-- - SP
29/10/2022 às 15:39
ID: 152643441
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Ver todas ReclamaçõesJá pedi 4 vezes velas, inclusive no meu Terreiro. As de 7 dias, TODAS apagaram em 2 a 3 dias, e prá minha casa vem sempre velas trocadas, ou não vem, sendo que pago corretamente.
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 11:17
Entramos em contato com a cliente e agendamos a troca das velas para que possamos fazer análise do produto e verificar o que aconteceu. Temos um rigoroso processo de qualidade e fazemos testes diários em nossos produtos, mas caso aconteça algum tipo de problema damos todo o suporte ao cliente e fazemos a troca. Todos os nossos produtos oferecemos garantia e trocamos em caso de algum tipo de problema.
Conte sempre conosco.
Equipe Velas Vitória