Atraso na liberação para retirada do pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/08/2026 às 03:23
ID: 256437093
Realizei uma compra no site da Health lab no dia 06/08/2026 que informou na hora da compra que seria liberada pra retirada entre 2 e 4 dias hoje já é dia 14/08/2026 está com 8 dias e ainda não aprovou pra retirar e não atualiza o status pra aprovar a retirada preciso que resolvam ou pra liberar a retirada do produto ou a devolução dos valores
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:20
Olá,
Entramos em contato pelo seu whatsapp para dar continuidade ao seu atendimento.
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 13:40
Deveria ser mais organizado o site
Quando fui retirar o pedido no local eles me falaram que não enviaram meu telefone pra eles sendo que chegou mensagem pra mim de aprovação da compra pelo SMS com o número que eu usei na hora da compra.
Em resumo não deveriam deixar realizar as compras no site sem cadastro porque pelo cadastro eles pedem email e mais informações de contato e só as informações do cadastro que vai setor de retirada do produto no local
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8