Propaganda enganosa
Resolvido
Sorocaba - SP
15/06/2024 às 23:52
ID: 190906827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm lixo esse colchão. Comprei no site Americanas e no anúncio tava q suporte ******* kg por pessoa. E simplesmente não presta. Uma pouca vergonha venderem um lixo, uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessas. Não tem garantia. Tive atendimento pelo whatsapp, mas não aceitam devolução. NÃO COMPREM. MEU WHATSAPP*******7.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 14:30
Olá Tais.
Tudo bem?
Reconhecemos a importância deste assunto e estamos empenhados em resolver a situação da maneira mais eficiente possível.
Agradecemos a sua paciência e compreensão neste momento.
Lamentamos o ocorrido, voce pode entrar em contato conosco via Whatsapp*******.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Veleiro Shop.
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 17:37
23 de agosto de *******.
Olha, tava sem esperança de conseguir o reembolso.
O produto foi comprado em janeiro.
E o site da Americanas deu um bug.
Na parte de devolução.
Ainda bem que fui não desisti. Entrei em contato. Direto .
E simplesmente recebi meu dinheiro de volta.
Muito obrigada...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10