Comprei e não recebi ainda

Bom dia, Paulo! Espero que esteja bem.

Compreendemos sua insatisfação e reforçamos que a clareza sobre sua entrega é nossa prioridade para garantir a qualidade de nosso atendimento.

Verificamos que, por se tratar de um material internacional, o prazo naturalmente extenso sofreu impactos devido a imprevistos logísticos. Confirmamos que a solicitação para a vinda do item pendente já foi formalizada internamente junto aos fornecedores.

Vale ressaltar que nossa equipe já realizou a instalação parcial de um dos produtos, restando apenas aguardar a chegada do material remanescente para concluir o serviço.

Estamos empenhados em agilizar esse processo e manteremos você notificado sobre cada nova atualização em nossos canais oficiais. Conte conosco para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Veletrica.