Péssimo atendimento e demora na retirada de produtos em Arapiraca

Olá, Felipe! Espero que esteja bem.

Sentimos por esse desconforto. Saiba que essa não é a experiência que queremos proporcionar, pois priorizamos demais o bom atendimento e a parceria com nossos clientes.

Para sermos justos com todos que nos visitam, nosso sistema de retirada funciona por ordem de chegada. Nossa dinâmica funciona da seguinte maneira: assim que a venda é concluída com o vendedor, seu pedido já entra automaticamente em nossa fila de atendimento. Ao chegar para a retirada, caso haja outros clientes que chegaram antes, realmente será necessário aguardar o momento do seu atendimento, pois seguimos a ordem de chegada para sermos justos com todos.

Priorizamos quem chegou primeiro e já encaminhamos o pedido para a nossa equipe de separação, revisamos cada item com cuidado para garantir que tudo esteja correto. Emitimos as notas fiscais para encerrar o atendimento com eficiência e qualidade.

Dedicamos a mesma atenção e cuidado a cada cliente e, por isso, em momentos de alto fluxo, o tempo de espera pode ser maior. Agradecemos muito a sua compreensão e reforçamos que estamos em busca constante de melhorias em nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe Veletrica.