Cadeiras com Defeito de projeto e nao resolvem.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2022 às 17:40
ID: 144977499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos uma
Mesa de jantar e seis cadeiras, duas das quais com braços (para cabeceira). As cadeiras com braços quebram e amolecem a estrutura repetidamente. Ja fizeram duas trocas e o problema reincidente e a empresa nao apresenta uma solução definitiva. Nao condiz com o que esperamos da marca
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 17:27
Ja estamos em contato com o cliente para que ele escolha a melhor forma de atendermos. Inclusive com a troca do produto por outro caso assim prefira. Esse é nosso procedimento a mais de 50 anos. Mas ainda vamos ter moveis apresentando problemas de vez em quando.
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 23:03
Primeiramente parabenizar o reclame aqui, importante ferramenta do consumidor.. recebemos a ligação da Sra.. Rose , secretaria da diretoria que trocou o
Modelo da cadeira. Velha bahia fazendo jus ao nome de empresa séria. Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10