Atraso absurdo e cobrança extra.
Não respondida
Fortaleza - CE
05/02/2026 às 09:16
ID: 239836601
Fiz uma compra de 100 un de coqueteleiras no dia 10/12/2025 para uma campanha de inauguração de loja. Hoje é 05/02/2026 e ainda não recebi. Fiz contato com o vendedor cobrando o pedido no dia 15/01 e este me informou que ainda iria sair da fábrica na semana seguinte. Até ai ok, apenas um enorme atraso. Mas para minha surpresa chegou email com boleto de cobrança no valor de 266,74 da secretária da fazenda para pagar o imposto para poder receber o pedido. Não me foi informado sobre essas taxas extras, sobre que a responsabilidade do imposto seria minha. Cabe um recurso aí,será? Consumidor tem direito a ser esclarecido sobre o valor real do produto.