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São Paulo - SP

27/03/2025 às 15:55

ID: 213281793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conta foi paga porém o nome permanece no Serasa

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 01:15

Ola Naiza sua reclamação é muito importante para nós, para que passamos aplica melhorias sobre nosso atendimento, estamos a sua disposição 24 horas por dia para sanar quaisquer dúvidas, o serasa trabalha com prazos de 5 dias úteis para sair do registro de inadimplentes, em nossos registros não consta nenhuma pendência em seu CPF, entre em contato conosco através da central do cliente estamos te esperando por lá ******* ******* *******

Réplica do consumidor

03/04/2025 às 17:38

Boa tarde
entrei em contato com a empresa,segundo eles fizeram a parte deles.
Ficaram de verificar e entrar em contato.
porém segundo os mesmo após 5 dias o nome não constaria no Serasa

Réplica da empresa

14/05/2025 às 22:44

Caro cliente boa noite, estamos a disposição para qualquer esclarecimento, seu cpf nao tem nenhuma pendência de pagamento em nosso sistema de dados, qualquer situação entre em contato conosco estamos a sua disposição 24 horas por dia pela central do cliente ******* ******* *******