Ligações insistentes e ninguém atende

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

06/05/2025 às 13:33

ID: 216384105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ligações insistentes e ninguém atende, fora de hora, à noite, só para incomodar mesmo.

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 15:21

Sentimos muito pela sua experiência negativa e ressaltamos que esse tipo de acontecimento não faz parte da nossa rotina. A Velip é uma plataforma online (call center onde somos contratados pelos clientes), cujo sistema possibilita a realização de ligações automatizadas de nossos clientes que são de diversos seguimentos. Ressalto que não realizamos ligações curtas (prova de vida) e que todas as ligações possuem áudio com conteúdo.
Entramos em contato através do seu e-mail, pois precisamos confirmar algumas informações para melhor apuração do ocorrido e para conseguirmos identificar de qual dos nossos clientes está partindo essas ligações que o sr. diz estar recebendo, favor verificar.

Equipe Velip.

Consideração final do consumidor

06/06/2025 às 15:29

As ligações cessaram, de qual empresa era não tem como dizer, pois na hora que atende, a ligação cai.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8