LIGAÇÕES POR ROBÔ INSISTENTES E SEM SENTIDO

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santo André - SP

24/02/2023 às 09:36

ID: 159863243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebo a tempos ligações desta empresa, solicitando que pague minhas contas em dia, porém não possuo nada atrasado e não dizem a qual conta, ligam nas horas mais inconvenientes e desligam, não adianta bloquear, porque cada hora ligam de um número, sendo uma sequência que parte de ******* o final, não gostaria de receber esse tipo de ligação, pior que não informam qual cliente, sendo assim a ligação é sem sentido e só serve para incomodar e irritar, lamentável, empresa muito ruim..

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Resposta da empresa

24/02/2023 às 12:34

Boa tarde Wagner,

A nossa empresa de Call Center presta serviços para várias empresas de cobrança. Para que possamos nos certificar se de fato uma destas empresas efetuou estas ligações, necessitamos conhecer seu número telefônico e se possível um dos dias e horários em que recebeu estas ligações.
Solicito que nos envie estas informações no e-mail : *******

Aguardamos seu retorno,

Equipe Velip

Réplica da empresa

28/02/2023 às 12:11

Conforme nossa solicitação de sexta feira ultima, dia 24/02, solicitamos que nos envie seu numero telefônico data e horário de uma destas ligações indesejadas, para o e-mail *******, para que possamos rastrear e verificar se o numero está em algum de nossos clientes e retira-lo da lista de ligações.