Compra - produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 12:57
ID: 248295959
Fiz uma compra, recentemente. No caso terceira compra. Produto ainda não foi entregue. Vocês querem que eu cancele a compra?
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:45
Prezado cliente,
Informamos que o seu pedido já foi entregue.
Esclarecemos que houve um atraso no processo de entrega porque a transportadora realizou três tentativas de entrega em dias e horários diferentes, porém não localizou nenhuma pessoa no endereço informado para receber a encomenda.
Após as tratativas necessárias, a entrega foi concluída com sucesso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 10:37
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5