Demora no cancelamento de pedido e descaso com o cliente
Resolvido
Curitiba - PR
13/03/2026 às 12:24
ID: 243183503
Fiz um pedido ontem , mas me arrependi da compra e estão enrolando para cancelar, sendo que tenho direito de cancelar , já liguei lá e ficaram dizendo que retorna a ligação e nada.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:47
Verificamos aqui no sistema e o seu pedido já foi cancelado no mesmo dia em que você solicitou o cancelamento. Assim que recebemos a sua solicitação, realizamos o procedimento imediatamente.
Pedimos desculpas se houve qualquer demora no retorno ou falta de comunicação, mas pode ficar tranquilo que o cancelamento foi concluído com sucesso.
Caso precise de mais alguma informação ou ajuda, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 11:09
Quando liguei um empurrou pro outro, aí disseram que tinha gravado eu fazendo o pedido que ja estava faturado nota e estava no correio sendo que me passaram mais dias pra entrega. Enfim perdeu credibilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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