Atendimento inadequado e dificuldades na negociação com a Velloso Soluções
Não resolvido
Guarulhos - SP
22/01/2026 às 09:18
ID: 238460939
Impossível tentar uma negociação com a Velloso Soluções, de solução não tem nada. Além disso, os atendentes são super grosseiros e desnecessários, não há um atendente que seja educado, que saiba conversar.. Tudo querem tratar na base de ignorância e ameaça, acredito eu que não funciona assim as coisas; Você até tenta fazer uma negociação mais não dá por conta da grosseria de atendentes;
Se não quer ou não gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, e melhor nem trabalhar!
O pagamento de um financiamento não e atrasado atoa, pode ter certeza que tem algum motivo por trás disso.
Obriga a gente a realizar o pagamento no dia que esta conversando tentando negociar.. Se estamos tentando negociar e porque no momento estamos sem o recurso.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:39
Bom dia
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado em seu atendimento. Reforçaremos a orientação com nossas equipes para garantir um atendimento sempre pautado na cordialidade e no respeito.
Informamos que, no seu caso, o contrato com nossa assessoria já está finalizado. Assim, para tratar diretamente sobre sua dívida, pedimos que entre em contato com o Banco Digimais, que é o responsável pelo seu contrato a partir deste momento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 10:57
[Editado pelo Reclame Aqui], não respeita ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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