Velloso Cidadania

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São Paulo - SP

14/09/2023 às 16:53

ID: 172060791

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Gostaria de relatar a experiencia ruim que tive com a empresa Velloso Cidadania
Eu conheci a empresa Velloso cidadania por meio de Internet, e chamei pra entender como funcionava o processo de cidadania administrativa. Quem me atendeu foi o proprio CEO da Empresa depois me repassando pra um vendedor dele na época.
Conversamos bastante e esse vendedor sempre me deu a atenção que eu precisava, tirava minhas duvidas e tudo mais pois sabemos que existem muitos [Editado pelo Reclame Aqui] nesse meio.
Fechamos contrato, comecei a pagar, e foi criado um grupo de whatsapp entre eu, o vendedor e o proprietario da empresa pra melhor nos comunicarmos, enfim.. nada fora do comum, até um dia o vendedor me mandar um mensagem nesse grupo dizendo: Lucas, agora todas as tratativas do seu processo é com o proprietário porque estou me desligando da empresa. A partir dai meus amigos: TUDO COMEÇOU A RUIR!
Em mais ou menos 1 ano.. ele surpreendentemente me respondeu exatas 2 vezes às mensagens que eu enviei. Uma funcionaria que entrou em sua empresa fazia pouco tempo nem sabia da existência de meu processo, eu expliquei pra ela.. e nem ela conseguia falar com o proprietário da empresa por muitas vezes (segundo suas palavras). Sendo assim, eu que tomei as rédeas e comecei a falar com uma advogada que a própria empresa contratou pois tivemos alguns "contratempos" com os documentos, e essa funcionaria não sabia sobre valores pagos e tão pouco sabia tirar as minhas duvidas sobre o processo. Então ela me deu o contato da advogada, para que eu pudesse resolver diretamente com ela, o que não esta certo porque eu estava pagando para esse serviço ser executado pela empresa. Mas como diz o ditado " se quer algo bem feito faça voce mesmo"!
Até que um dia começou a aparecer em grupos do Facebook várias reclamações da empresa Velloso Cidadania, tais como RELATOS de pessoas que foram abandonadas em casas sem nenhum auxilio; documentos de pessoas que ele não devolvia, e não dava nenhum parecer; familias que eram obrigadas a ficar em Airbnb pois o mesmo dizia que a casa que era pra eles ficarem não estava pronta...e quando iam pra casa que eles teriam que ir, estas casas eram de outros assessores conhecidos do mesmo e depois de algum tempo eram convidados a se retirar pois o CEO da empresa não havia cumprido o dito "combinado" com seus amigos de profissão. (Friso aqui que estou apenas CITANDO os relatos que vi de outros clientes e não afirmando a veracidade dos mesmos).
Minha esposa vendo toda essa discussão nos grupos me marcou pra que eu pudesse ler...e pasmem: em menos de 1 hora o CEO da empresa me liga com o discurso:
Estou com problemas, mas isso acontece com todos, são coisas contornáveis...e disse que viria pro Brasil conhecer o seu próprio escritório na Avenida Paulista e seus funcionários que jamais o tinham visto antes (sim, ele nao conhecia pessoalmente os seus funcionarios e tão pouco seu escritório pois mora na região de Roma).
E eu trabalhava ali do lado do seu escritório e disse pra conversarmos pessoalmente, pois essas eram acusações graves.. e ele disse que sem problemas, e como o esperado, NADA DE RETORNO!
Sendo assim: eu acionei uma clausula de quebra de contrato, que, de acorco com o nosso contrato, me permite de cancelar o contrato EM QUALQUER MOMENTO DO PROCESSO mediante a retenção de um percentual de multa do valor que eu já havia pago, e mandei pra ele e sua resposta foi: Lucas não é assim que se faz, já tem uma casa alugada pra voce, sendo que em uma das conversas anteriores eu o questionei da casa e ele disse que não seria mais naquele local onde lá na 1 conversa tinha sido https://******* estava de cabeça cheia, com dias contados para ir pra Italia, decido que não queria mais essa assessoria e, agora, sem nada organizado para o processo. Não queria e nem precisava de mais confusão e problemas naquele momento, por isso eu apenas o bloqueei e segui minha vida. Pela quebra de contrato, após a retenção da multa, a clausula me assegurava o extorno de uma determinada porcentagem do valor pago, que seria exatamente 1.*******,00 Euros.. o qual até o momento não foi pago e venho através desta reclamação solicitar o meu ressarcimento.
Deixo aqui minha experiência pessima com a Velloso Cidadania.