Internet falha
Não resolvido
Porto Real - RJ
06/05/2026 às 11:17
ID: 247864789
Essa é a concessionária que faz os serviços de internet que utilizo na minha casa, mas temos passados por poucas e boas lá, a internet trava quando estamos assistindo filmes e os clipes de músicas que colocamos no spotify pela tv, sempre travam também.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:37
Prezada,
Luiz Felipe da Silva Lima
A empresa Vellzonet agradece contato! Contudo, apesar dos dados apresentados não localizamos seu cadastro para sequencia do seu atendimento. Por gentileza, aguardamos maiores informações para melhor atende-la em um dos nossos canais atendimento.
- site www.vellozet.com.br
- aplicativo Velloznet
- telefone 0800 887 77 87
Att.:
Equipe Velloznet
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 13:52
a empresa não se importou de fato com o problema relatado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/05/2026 às 14:18
Luiz Felipe da Silva Lima,
A empresa Velloznet agradece seu contato e informa que, apesar dos dados apresentado, em uma nova busca não foi possível localizar seu cadastro para dar continuidade ao atendimento.
Reforçamos que nossa equipe se coloca à inteira disposição para auxiliá-lo através dos nossos canais oficiais de atendimento. Pedimos, por gentileza, que encaminhe maiores informações para melhor atendê-lo.
Canais oficiais:
Site: Velloznet
Aplicativo: Velloznet
Telefone: 0800 887 77 87
Atenciosamente,
Equipe Velloznet